Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- otrs-soap-python [2011/09/22 12:59] – Externe Bearbeitung 127.0.0.1
+++ otrs-soap-python [2024/08/07 11:34] (aktuell) – Externe Bearbeitung 127.0.0.1
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 http://users.otrs.com/~mb/SOAP-Lite-0.713_01.tar.gz
+mittlerweile habe ich auf OTRS-3.1.4 geupgraded, alle nachfolgenden Codes funktionieren mit dieser Version
 == Weiter auf Client-Seite mit Python ==
@@ Zeile 70: / Zeile 72: @@
 soweit erstmal, SOAP funzt prinzipiell, jetzt gehts in die Details
+== ein neues Ticket anlegen ==
+<code python>
+title    = "My Test Ticket 2 via SOAP and Python"
+myfrom     = "me@fh-schmalkalden.de"
+ticketID=server.Dispatch('soapuser',
+                        'soappasswd',
+"TicketObject", "TicketCreate",
+"Title",        title,
+"Queue",        "Postmaster",
+"Lock",         "Unlock",
+"PriorityID",   2,
+"State",        "new",
+"CustomerUser", myfrom,
+"OwnerID",      1,
+"UserID",       1,
+"LockID",1
+)
+print ticketID
+</code>
+== einen Artikel zu diesem Ticket anlegen ==
+<code python>
+body="Bitte helfen sie mir, mei internet gäht nimmer".decode('utf-8')
+artID=server.Dispatch('soapuser',
+                        'soappasswd',
+"TicketObject",   "ArticleCreate",
+"TicketID",       ticketID,
+"ArticleType",    "webrequest",
+"SenderType",     "customer",
+"HistoryType",    "WebRequestCustomer",
+"HistoryComment", "created from Python",
+"From",           myfrom,
+"Subject",        title,
+"ContentType",    "text/plain; charset=utf-8",
+"Body",           body,
+"UserID",         1,
+"Loop",           0,
+"AutoResponseType", 'auto reply',
+"OrigHeader", (
+        'From',myfrom,
+        'To','Postmaster',
+        'Subject',title,
+        ),
+)
+print artID
+</code>
+die artID war aber None, keine Ahnung warum, jedenfalls habe ich jetzt ein neues Ticket im OTRS mit einem zugehörigen Record.
 == nützliche Links ==